Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge
Rechtsinformation für Verbraucher im Sinne der Richtlinie 2011/83/EU (EU-Verbraucherrechterichtlinie) – Stand: 2026.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Für den Widerruf genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt
- bei Verträgen über Dienstleistungen: mit dem Tag des Vertragsschlusses;
- bei Verträgen über den Kauf von Waren: mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;
- bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden: mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben;
- bei der Lieferung von Waren, die in mehreren Teilsendungen geliefert werden: mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben;
- bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum: mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben.
3. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Nextravoliqcs, Hauptstraße 21, 11773 Köln, [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über das auf unserer Website bereitgestellte Formular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür auch das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht zwingend.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.
5. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht für bestimmte Verträge. Soweit für Ihren Vertrag einschlägig, gilt insbesondere:
- Bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei Beginn der Ausführung verlieren.
Ergänzend kann es weitere gesetzliche Ausnahmen geben, die je nach Art des konkreten Vertrags gelten. Bitte prüfen Sie daher die jeweiligen Vertragsunterlagen.
Nextravoliqcs, Hauptstraße 21, 11773 Köln · [email protected] · 2026